Reklamacje

Priorytetem dla naszego sklepu jest satysfakcja Klientów z zakupów! Skupiamy się na tym, aby oferowane produkty oraz świadczone przez nas usługi były na najwyższym poziomie i dokładnie odpowiadały potrzebom Kupujących.
 
Jeżeli masz uwagi, napisz do nas : biuro@lapkowo.pl

W przypadku problemów z zakupionym produktem , a także zastrzeżeniami co do jakości obsługi w naszym sklepie, napisz do nas a zajmiemy się zgłoszoną sprawą.

Pragniemy też przypomnieć, na co należy zwrócić uwagę przy odbiorze produktu:
- w obecności kuriera sprawdzamy zawartość paczki, kurier ma obowiązek na Państwa prośbę zaczekać na sprawdzenie paczki,
- w przypadku uszkodzenia przesyłki lub wystepujących w niej brakach należy spisać z kurierem protokuł szkody,
- ewentualne uszkodzenia towaru zgłaszane powinny być nam w dniu odbioru przesyłki. Podstawą przyjęcia zgłoszenia jest dostarczenie protokołu szkody (wypełnionego i podpisanego w dniu dostarczenia przesyłki zarówno przez odbierającego jak i kierowcę) wraz z dokumentacją zdjęciową.
- brak dostosowania się do tych zaleceń moze spowodować z naszej strony odmowę przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego, a co za tym idzie uszkodzenie będzie mogło być usunięte tylko na koszt odbierającego przesyłkę.